الشروط والأحكام - المركز المتخصص للتدريب والاستشارات

الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع والالتحاق بالبرامج التدريبية

أولاً: المقدمة

  1. يقدم المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للتدريب خدماته الإلكترونية عبر موقعه الإلكتروني وهي متاحة للاستخدام من قبل المستفيد و/أو المستخدم.
  2. يخضع دخول المستفيد و/أو المستخدم واستخداماته للموقع لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
  3. يعد تسجيل ودخول المستفيد و/أو المستخدم لموقع المركز بمثابة اطلاعه وموافقته والتزامه بهذه الشروط والأحكام دون قيد أو شرط.
  4. يرجى قراءة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لدى استخدامك للخدمات التي يوفرها المركز على الموقع الإلكتروني وكافة التطبيقات التي يتم توفيرها للعامة أو ينوي المركز توفيرها للعامة بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات لأنه يجب عليك الالتزام بهذه الشروط أو أي شروط أخرى يضعها مزودي الخدمة مع المركز أو أية شروط لأي من الأطراف الأخرى التي يتمكن المستفيد و/أو المستخدم من الدخول على صفحاتهم الإلكترونية عبر المركز، ونود التنبيه أنه قد يكون هناك شروط خاصة لبعض الخدمات التي يقدمها ولذلك يجب على المستخدم الامتثال لهذه الشروط أياً كانت.
  5. المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للتدريب لا يمنحك الإذن باستخدام خدماته على الموقع الإلكتروني أو التطبيقات التي يوفرها لعملائه إذا لم تكن موافقاً على أي من هذه الشروط. إذا كانت لديك أي أسئلة، فيمكنك الاتصال بنا عبر القنوات الرسمية الموضحة بالموقع.
  6. وفي حال عدم موافقتكم على هذه الشروط يجب عليكم عدم استخدام الموقع.

ثانياً: التسجيل والتزامات المستفيد

  1. كتابة الاسم كاملاً كما سيظهر في الشهادة فلن يتم تعديل الاسم بعد ذلك.
  2. استخدام بريد إلكتروني صالح حيث ننصح باستخدام بريدك الشخصي وليس بريد العمل لضمان وصول الشهادة.
  3. يقر المستفيد و/أو المستخدم بأن أي معلومات يقدمها هي معلومات كاملة ودقيقة ومحدثة كما يتحمل المسؤولية عن محتوى أي معلومة أو وثيقة يتم تقديمها.
  4. لن يقوم المستفيد و/أو المستخدم بالتسجيل في الموقع أو الدخول عليه منتحلاً اسم مستخدم آخر.
  5. يقر المستفيد و/أو المستخدم بأنه لن يقوم بتمثيل أي شخص طبيعي أو معنوي من دون أن يكون مخولاً بذلك.
  6. يجب دفع رسوم البرنامج لضمان تأكيد تسجيلكم.

ثالثاً: حقوق المتدربين

  • الحصول على محاور البرنامج التدريبي قبل الالتحاق به.
  • الاطلاع على بطاقة مدرب البرنامج التدريبي.
  • استلام المادة العلمية للبرنامج التدريبي.
  • إمكانية المداخلة مع المدرب والإجابة على الأسئلة في محتوى البرنامج.
  • تقييم البرنامج التدريبي بعد الانتهاء من تنفيذه.
  • الحصول على شهادة معتمدة في حال حضور البرنامج كاملاً وسداد الرسوم.
  • طلب إعادة شرح محاور اليوم التدريبي في حالة عدم الوضوح من المدرب بناءً على طلب نصف المتدربين فأكثر.

رابعاً: التزامات المتدرب

  1. يجب مراعاة قواعد الشريعة الإسلامية والتقاليد المتعارف عليها في جمهورية مصر العربية.
  2. الحضور في موعد بدء البرنامج بشكل يومي لكامل الأيام التدريبية لاستلام الشهادة.
  3. حضور جميع أيام البرنامج واستكمال نسبة الحضور المطلوبة (80%) ولا يحق للمتدرب الحصول على شهادة البرنامج ولا المطالبة بأي مستحقات مالية في حالة تجاوزه لعدد أيام الغياب.

خامساً: حضور البرامج

البرامج المقامة في مقر المركز المتخصص للتدريب والاستشارات:

  • الحفاظ على وقت الحضور والانصراف وفقاً لوقت البرنامج المحدد مسبقاً.
  • التحلي بقيم وآداب حضور البرنامج التدريبي مثل (الزي المناسب – الاحتشام باللبس - حسن الإنصات والأدب في النقاش والحوار).

البرامج المقامة عن بعد:

  • يتم حضور البرنامج عن بعد افتراضياً.
  • يمكن الحصول على رابط البرنامج في صفحة معلومات البرنامج.
  • لا يتحمل المركز مسؤولية انقطاع اتصال شبكة الإنترنت لدى المشارك ونتحمل المسؤولية في حال انقطاع البث من طرف المدرب ومركز التدريب.

سادساً: الشهادات

لكل من البرامج المقامة حضورياً وعن بعد:

  1. للحصول على شهادة البرنامج يجب على المتدرب حضور ما لا يقل عن 80% من البرنامج التدريبي.
  2. اجتياز الاختبارات (إن وجدت).
  3. يتم إصدار الشهادة في غضون أسبوع واحد بعد نهاية البرنامج.

سابعا: انضمام المدربين لمركز التدريب

  1. يمكن انضمام المدربين لأي من الجنسين من داخل جمهورية مصر العربية وخارجها.
  2. يجب أن يكون مؤهل المدرب لا يقل عن درجة البكالوريوس وخبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال التدريب.
  3. يتم تقديم السيرة الذاتية وصور الشهادات مرفق معهم صورة شخصية إلى إدارة المركز عن طريق الموقع.
  4. يتم إطلاع إدارة المركز على المستندات المرسلة من قبل المدرب لتحديد القبول أو الاعتذار بشكل مبدئي.
  5. يتم تحديد موعد للمقابلة الشخصية أمام لجنة التقييم لتقديم موجز برنامج تدريبي.
  6. تقديم المدرب نبذة مختصرة عن البرنامج المراد تقديمه أمام لجنة التقييم لتحديد القبول أو الاعتذار باعتماد المدرب بمركز التدريب.
  7. يتم تطبيق هذه الشروط على كل مدرب جديد يرغب الانضمام لمركز التدريب.
  8. الأحكام والشروط قابلة للتعديل دون إشعار مسبق.
  9. بقبولك هذه الشروط فأنت أيضاً توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بموقع المركز المتخصص للتدريب والاستشارات .

ثامناً: سياسة تنفيذ البرامج التدريبية

أ. حقوق ومسؤوليات المتدرب في التفاعل خلال التدريب:

  • طرح الرأي في البرنامج ومناقشة الموضوعات المطروحة طالما لا تخرج عن الإطار العلمي للتدريب دون التطرق لموضوعات تمس سياسات دول أو أفراد أو منظمات أو أديان أو أعراق.
  • الحصول على إجابات صحيحة ووافية لأسئلته الخاصة بموضوعات البرنامج التدريبي.
  • الحصول على معلومات سليمة وواضحة لها مرجع علمي مثبت.
  • الحصول على قدر متساوي من الاهتمام مقارنة بباقي المتدربين.
  • المناقشة ضمن قواعد النقاش المحددة للوصول لكيفية تطبيق النظريات عملياً.
  • عدم إبراز الرأي بأسلوب عنيف أو غير أخلاقي.
  • عدم التهجم على المدرب أو المتدربين بالتهكم أو السخرية.
  • الالتزام بتوجيهات المدرب عند طلب قطع النقاش ومواصلته لاحقاً.

ب. حقوق المتدرب في الحصول على الخدمات الإدارية:

  • الإدلاء بالرأي وتقديم الاقتراحات الخاصة بالبرنامج التدريبي في جميع عناصره.
  • الحصول على خدمات إدارية احترافية توفر له الثقة في المركز.
  • الحصول على جميع المعلومات المتعلقة بالموضوع المطروح.
  • توفر مسؤول من المركز في المراحل المختلفة للبرنامج لسماع المقترحات والشكاوى.
  • سرعة ودقة إنهاء إجراءات التسجيل وتسليم الشهادات.
  • إخطاره في حالة التغيرات في البرنامج قبل تنفيذه وأثناء تنفيذه.

ج. حقوق المتدرب والمدرب الخاصة بإعدادات الأمن والسلامة:

  • الحصول على بيئة آمنة بها جميع إعدادات السلامة اللازمة (إجراءات الإخلاء، أجهزة الإطفاء، مخارج الطوارئ، أجهزة الإنذار).
  • توفير بيئة تدريبية آمنة من خلال توفير الحراسة والإجراءات الأمنية الملائمة.
  • توفير وسيلة آمنة لحفظ الممتلكات والمقتنيات الثمينة.
  • توفير بيئة أساسية صحية (مقاعد كافية ومناسبة، تكييف جيد، قاعة مصممة بشكل مناسب، نظام تكبير صوت، مرافق نظيفة لذوي الإعاقة، إنارة مناسبة).

د. حقوق ومسؤوليات المدرب:

  • الحصول على الأدوات ووسائل العرض والتدريب اللازمة.
  • إخطاره في حالة التغيرات في البرنامج قبل وتنسيق تنفيذه.
  • الحصول على خدمات إدارية محترفة ومستحقاته كاملاً وفقاً للاتفاق.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات التدريب المعتمدة وعدم عقد اتفاقيات منفردة مع المتدربين باسم المركز.

مخالفات المتدربين والإجراءات المتبعة:

في حالة الخروج عن حدود الأدب أو التلفظ بعبارات تجريح، يحق للمركز إخراج المتدرب والتحقيق معه. وفي حال المشاجرات أو الإتلاف المتعمد لممتلكات المركز، يتم إيقاف البرنامج واتخاذ الإجراءات النظامية الرسمية وفق اللوائح المعتمدة.

تاسعاً: سياسة اعتماد المواد التدريبية

  1. اتفاقية التدريب هي الوثيقة الرئيسية التي تحكم العلاقة بين المركز والجهات والمدربين الخارجيين.
  2. المدربون والجهات الخارجية مسؤولون مسؤولية كاملة عن اختيار واستغلال المصادر المستخدمة لإعداد المادة التدريبية.
  3. يحق للمركز استغلال المواد التدريبية في تنفيذ البرامج المتفق عليها وطباعتها بعدد الحضور المسجلين.
  4. يجب تسليم كافة المواد التدريبية كملف إلكتروني قابل للتعديل والطباعة وخالٍ من الفيروسات والبرامج الضارة.
  5. اشتراطات المحتوى: يجب ألا تحتوي المواد على أي مخالفات أمنية، ثقافية، دينية، أو فنية (مثل الصور غير المحتشمة، العبارات السياسية، الآراء غير الموضوعية، عدم وضوح المراجع أو غياب الغلاف والتقسيم المنظم).

عاشراً: حقوق الملكية الفكرية

  1. إن اسم المركز (المركز المتخصص للتدريب والاستشارات للتدريب) وشعاره وعناوينه الإلكترونية وكافة محتويات الموقع ملك للمركز وتخضع لحماية حقوق الملكية الفكرية.
  2. استعراض أو طباعة أو تحميل أي محتوى يمنح ترخيصاً محدوداً وغير حصري لغرض الخدمة المقدمة فقط، ولا يجوز إعادة إنتاجه أو بيعه أو استخدامه لأغراض تجارية.
  3. أي معلومات أو مواد تُدخل للمركز عبر الإنترنت تصبح ملكاً للمركز.

الحادي عشر: إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

  1. لا يتحمل المركز أي ضرر أو خسارة نتيجة للمعلومات أو الخدمات التي يقدمها، أو نتيجة الوصول غير المصرح به لبيانات المستخدمين بسبب ظروف خارجة عن السيطرة.
  2. المركز غير مسؤول عن الأعطال الفنية، انقطاع الخدمة، أو الفيروسات التي قد تصيب أجهزة المستخدم أثناء الاستخدام.
  3. استخدام الخدمة يتم على مسؤولية المستفيد الخاصة، والمركز يبذل الجهد المعقول لتحديث البيانات ودقتها دون تقديم ضمانات صريحة أو ضمنية.
  4. لا يتحمل المركز أي مسؤولية قانونية أو تعويضات نظير الاستخدام غير النظامي للموقع.

الثاني عشر: الأحكام والشروط العامة والتقاضي

  1. يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط وعدم مخالفة الأنظمة السارية في جمهورية مصر العربية.
  2. يحق للمركز التواصل مع المتدربين عبر الرسائل النصية، الواتساب، والبريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل أو للإعلان عن البرامج.
  3. تُعدل شروط الاستخدام والخصوصية بشكل مستمر ولا يعد المركز مسؤولاً عن تعليق الخدمات أو تعديلها.
  4. تختص محاكم جمهورية مصر العربية بالنظر في أي نزاع يرتبط بهذه الشروط، وتطبق اللوائح والأنظمة النافذة بها.